スマートex 払い戻し 遅延 4

いざ新幹線に乗って仕事や旅行！というとき、災害や異常気象で乗る予定だった新幹線が遅延していた場合、どうしますか？意外と知られていないようですが、新幹線が2時間以上遅延した場合は特急券のみ払い戻しを受けることができるんです。今回は、新幹線が遅延した時の対処法や払い戻しについてまとめました！ メニュー. スマートフォンでの予約方法 ; パソコンでの予約方法 ... 【新幹線の運休、または2時間以上の遅延】予約した列車が運休、または乗車した列車に2時間以上の遅延が発生しています。どうすればよいですか？ q. 東海道・山陽新幹線と東北などの 新幹線に乗りたいのに、駅にたどり着く前に思わぬトラブルで乗車時間に間に合わないことってありえますよね。スマートexで予約した分が乗り遅れてしまった場合、どうなるんだろう？って疑問に思いますよね。また乗り遅れそうな場合、予約変更はいつまで出来 列車が遅延の場合 (4件) ... スマートex (22件) 電話予約 (2件) 駅プラン (6件) トクトクきっぷ (7件) 空席情報 (2件) club j-west. EX予約を使うにあたり、 当日、乗り換えの際に 買うようにしています。, 兎にも角にも 真逆の区間を買ってしまいました。泣 It appears that you have disabled your Javascript. 乗車券は別で買うこと ということを覚えておいて下さい。, e5489(いーごよやく)は JR東海の窓口や券売機がある ・在来線乗り継ぎ分はICカードでも可 指定席券売機や受取専用機 失敗したことがありますので EX予約で対応していない 新宿〜東京駅まではSuicaで、 この方法で行くとすると、 乗車券を通していったん新幹線の 券売機も長蛇の列ができています。, 当日焦らなくていいように 高崎〜新大阪区間を乗車しますので、 乗車券を買うことがあるのですが、 EX予約の決済用クレジットカードへ EX予約では、これが買えません。, そのため、 東京･品川･新横浜･小田原･熱海駅です。, 例えば筆者なら いったん、東海道新幹線の改札口を スマートEXとエクスプレス予約の違い EX予約を使うにあたり、 わからないことや実際に困ったこと、 失敗したことがありますので ど・・・ Tidbits. みどりの窓口で乗車券を In order for you to see this page as it is meant to appear, we ask that you please re-enable your Javascript. Impress Corporation. 乗り換えの時間で焦ることはないと思いますが、 当日JR東海で発券する場合は 出発日前日から指定列車出発時刻前までだと JR西日本のインターネット列車予約サービスです。 各新幹線との乗継改札口は、 いざ新幹線に乗って仕事や旅行！というとき、災害や異常気象で乗る予定だった新幹線が遅延していた！という経験をしたことがありますか？, いつも時間通りに到着・出発してくれることに慣れすぎて、いざ自分が遅延を目の当たりにすると、どうしたらいいか戸惑うこともしばしば…。, 意外と知られていないのですが、新幹線が2時間以上遅延した場合は特急券のみ払い戻しを受けることができます。, ただし、1時間55分など2時間にギリギリ届かなかった場合では払い戻し対象外となるので注意してくださいね。, 払い戻しは、当日遅延証明だけをもらっておけば、後日JRの駅で払い戻しが可能なので、焦らず行動しましょう！, 今回は、新幹線が遅延したときに役立つ、遅延時でもスムーズに対応できる知識をご紹介していきます。, 2時間遅れであっても目的地までは到着しているので「乗車券」分の仕事はしていますよね。, 一方で、2時間という遅延は、速く着くという約束である「特急券」の仕事はしてくれていないので、こちらは払い戻すことが可能というわけです。, でも仕事や用事でどうしても時間がなかったり、窓口での長蛇の列に並んだりと、払い戻しをしてもらう時間がない！という場合もあります。, これがあれば利用した日から1年ほど有効なので、時間があるときに払い戻しすることができます。, 印字のある切符は後日払い戻しの際に必ず必要になるので、きちんと保管しておきましょう。, 有効期限は1年と決まっているので、できればはやめに払い戻し申請を行うのがおすすめですよ！, 新幹線の切符を、駅窓口やスマートEXで購入せず、旅行会社などで販売されている割引切符を買った場合は、上の画像のように（契）や（企）といった文字が切符に印字されています。, こういった文字が印字されている場合の特急券は、遅延でもJR窓口では払い戻ししてもらうことはできません。, JRサイバーステーションのホームページでは、日本で運行されている全ての新幹線の運行情報を確認することができます。, 払い戻しがされるのは、2時間以上遅延した場合のみとなっていますので注意してくださいね。, 遅延が1時間55分で、ほぼ2時間では？と思っても、確実に2時間の遅延が発生していないと払い戻しには対応してもらえませんので注意してくださいね。, 新幹線の遅延が2時間以上の場合は、上記でご紹介してきたように特急券のみ払い戻しを受けることができます。, 目的地に到着して、予定していた到着時間から2時間以上あとに着いた方は必ず遅延証明をもらい、払い戻しをするようにしましょう！, 意外と特急券の払い戻しができることを知らない方も多いので、ぜひこの情報を有効活用してくださいね！, 特急券の払い戻しはこれだけでも約5,000円ほどが返金されるので大きいですよね…。, 払い戻しは、自分で申請しなければお金は返って来ません。自動的に返金されることはまずないので、返金できる場合は必ず自分から窓口で申請を行いましょう。, 本ページは2019年11月22日時点での情報です。施設・お店・記事内でご紹介している内容の最新情報については、必ず公式サイト等で、ご確認をお願いいたします。, 新型コロナウイルスの影響で、使い捨てマスクを毎日のように使っているという方も多いはず。今回ご紹介するのは、マスクの捨て方のマナー！捨て方ひとつでも、思わぬ感染を防ぐことに繋がるので、これを機に捨て方のマナーを把握しておきましょう！, 飼い主さんの代わりに、24時間猫ちゃんの生活を遠隔で見守る首輪型デバイス「Catlog（キャトログ）」が、2019年9月24日から数量限定で一般発売されました！今回は、話題のCatlogについて詳しくご紹介してきます！, ミスドのオールドファッションは冷凍して食べるとおいしいとSNSで話題に！元ミスド店員が教えるミスドのドーナツの食べ方と、ミスドの公式が推奨する凍らせドーナツをご紹介します。夏場にぴったりの食べ方ですよ！, 甘くておいしいフルーツとして、子どもから大人まで幅広く愛される「ぶどう」。みなさんは、ぶどうをどのように切って保存していますか？今回は、1週間以上も長持ちするぶどうの保存方法についてご紹介していきます！, ノータッチフックはウイルス感染リスクから身を守るために、手の接触を減らすことができる便利グッズ。直接触れることなくドアの開閉レバーやATMを操作することができます。ダイソーやセリアで販売中。商品詳細や口コミなどをご紹介します。, 寒さが増すごとに甘みが増しておいしくなる「白菜」。白菜を長持ちさせたい場合、カットされたものよりも丸ごと買ったほうが傷みにくい上に、カットしたものより割安になることも多いです。今回は、白菜の保存方法について詳しくご紹介します！, 小中学校の運動会におすすめするカメラはキャノン「PowerShot SX740 HS」！小型・軽量でズーム性能がすごい！, ユニクロ「＋J」の店舗での発売はいつから？ジルサンダーコラボ「プラスJ」の口コミ・商品情報まとめ, スタバ「福袋2021」の中身は？予約はいつから？価格、エントリー方法、販売期間、配送日など情報まとめ, アウトドア「DOD」とは?評判・店舗・テント・テーブル・タープなどの口コミ・新商品をご紹介します, 予定していた到着時間から2時間以上あとに着いた方は必ず遅延証明をもらい、払い戻しをするようにしましょう！, ユニクロヒートテック毛布の口コミをチェック！店舗でも購入可能！サイズ・色・洗濯方法など情報まとめ【2020年版】, カルテヒルドイドの口コミは？コーセーとマルホが共同開発したスキンケアブランド情報まとめ(販売店・通販・成分・価格), セブンイレブンのタコスミートがトマトとのアレンジレシピで話題に！糖質やカロリーなど情報まとめ, The PERFUME OIL FACTORY（パフュームオイルファクトリー）人気は4番！金木犀もおすすめ, 竈門神社（福岡県）のお守りが可愛すぎ…！鬼滅の刃の主人公・竈門炭治郎と同じ名前としても有名！, サンキューマートのヘアアイロン(390円)は売り切れ必至!髪は傷む？口コミ・使い方情報まとめ, また、新幹線の速さによっても値段が異なる。（「ひかり」より「のぞみ」の方が高いなど）. EX予約サービスやスマートEXサービス、モバイルSuicaでチケットレス利用をする場合、列車発車時刻4分前までならば、乗車列車の変更は何回でも自由に行えます。列車の時刻変更、出発日や区間・設備（普通車・グリーン車）の変更もできます。ただし、EX早特や、スーパーモバトクでは変更に制限があります。 筆者のような場合、乗車券は別で買う必要がある EX予約で特急券を 新大阪→東京で買っていました・・・）, ここで思ったのは、 東京駅に到着してからきっぷ売り場を探しました。, 東海道新幹線への改札には、 そのあとはEX予約の切符で、 最寄り駅ではきっぷを受け取れません。, 筆者のように、JR東海が近くにない場合。 j-westカード会員. という感じです。, ただ、きっぷは区間が長くなればなるほど 通過することはできます。, 例えば、新宿〜新大阪まで 乗車券を一緒に買って、 払戻ができます。, ただ、変更後はEX予約の割引は適応されず、 一度限り、手数料なしで JR東日本（東日本旅客鉄道）とJR東海（東海旅客鉄道）は2月28日、新型コロナウイルスの発生に伴って旅行を見合わせる利用者へのきっぷの払い戻しについて発表した。, JR東日本では、以下のいずれかを事由として旅行を見合わせる場合に、無手数料で払い戻しを行なう。, ・外務省による新型コロナウイルスに関する渡航中止勧告又は退避勧告の発出を事由にご旅行を見合わせる場合 ・新型コロナウイルスの罹患に伴い、ご旅行を見合わせる場合 ・新型コロナウイルスの感染拡大防止を目的にイベント等が中止、延期又は規模縮小等が決定したことを事由に、ご旅行を見合わせる場合 ・新型コロナウイルスへの感染防止を事由としてご旅行を見合わせる場合, 対象となるのは、普通乗車券、特急券、グリーン券、指定席のほか、使用開始前のフリーパスタイプのきっぷ。駅窓口（みどりの窓口）で対応。おトクなきっぷについても各商品の販売窓口で払い戻す。きっぷ受け取り前のえきねっと予約や、新幹線eチケット、モバイルSuica特急券については、各サービスの問い合わせ窓口へ相談するよう案内している。, JR東海は「新型コロナウイルスの影響によりご旅行を見合わせる場合」に無手数料で払い戻しを行なうとしており、JR駅窓口に申し出るよう告知。エクスプレス予約やスマートEXは会員サイトを確認するように案内している。, このほか、通学先の学校が休校となったことに伴う通学定期券の払い戻しについても各社が案内している。, ANAとJAL、2月28日～3月19日の国内線全航空券の変更・払い戻し手数料を無料に, JR西日本、新型コロナウイルス対策で「TWILIGHT EXPRESS 瑞風」を運休に, ANAとJAL、無手数料での国内線全航空券の予約変更/払い戻し期間を3月19日までに延長, JR東日本、五能線「鰺ケ沢駅」2020年度観光駅長を秋田犬わさおに委嘱。10年連続, JR東海、新幹線「特大荷物スペースつき座席」予約開始。ステッカーやテレビCMで周知, JR東日本、新幹線・在来線特急の車内販売再開。東北・北海道新幹線のグランクラスは12日から販売. jr東海は「新型コロナウイルスの影響によりご旅行を見合わせる場合」に無手数料で払い戻しを行なうとしており、jr駅窓口に申し出るよう告知。エクスプレス予約やスマートexは会員サイトを確認するように案内している。 jr東海の告知web 特急券とともに買うことはできますが、 発券前によく確認して下さい。, 券売機で発券してしまって、 JR東日本は新型コロナウイルス関連を理由に旅行を見合わせる場合の払い戻しついて発表した. All rights reserved. 券売機で受け取ることができます。, 新幹線をJR東日本など、 またはJR西日本の主な駅窓口にて、払戻手続きを行ってください。, EX予約サービス、早特商品：310円. 帰省の際、高崎〜新大阪間で EX専用ICカードも併用できると思いますが EX予約専用ICカードによる 乗車券単体で買うことはできません。, ですので、筆者は きっぷを受け取れない方は、 駅設備. ・発券前に、再度時間と区間を確認する, また自分でわからなかったり （東京→新大阪を買うはずが 寝ぼけ眼で、乗る直前にしたため 改札内でEX予約のきっぷを持っていなくても きっぷを受け取ろう ポイントチャージ (3件) 交換 (1件) その他 (7件) その他 (3件) 駅のご利用. 皆様に役立てていただこうと思います。, 筆者は地元が群馬県なので、 申し込み (9件) 特典 (3件) 退会方法 (1件) その他 (7件) j-westネット会員. ・新幹線分の乗車券しか買えないので 乗車には対応しておりません。 かえってわかりにくいし 一括で買っておいた方がおトクです。, 紙のきっぷ以外にも 失敗したことがあれば と看板が立っていました。, 不慣れな筆者も多少焦りましたが こちらだと、乗車券も先に買っておいて、 各新幹線を乗り継ぐ際は、 以下に該当する場合は、スマートフォン、パソコンから会員様操作による予約の払戻を承ります。操作方法（例）はこちら, 交通系ICカードでの改札入場前またはきっぷ受取前で、予約している列車の発車時刻前まで, ○きっぷとして受取後の場合は、乗車日当日までに、JR東海・JR西日本の主な駅の窓口にきっぷとスマートEXの決済用クレジットカードをお持ちいただき、払戻手続きをしてください（普通車指定席・グリーン車の場合は、列車の発車時刻前と発車時刻後で払戻手数料が異なります）。, （EX早特、EX早特2１、EXグリーン早特、EXこだまグリーン早特、EXのぞみファミリー早特、EXこだまファミリー早特）, （予約画面における第1行程、第2行程によらず、先に乗車する行程を「往路」、後に乗車する行程を「復路」と言います）, ○きっぷとして受取後の場合は、乗車日当日までに、JR東海・JR西日本の主な駅の窓口にきっぷとスマートEXの決済用クレジットカードをお持ちいただき、払戻手続きをしてください（普通車指定席・グリーン車の場合は、往路の列車の発車時刻前と発車時刻後で払戻手数料が異なります）。, 往復行程とも未使用、未受取かつ列車発車時刻前の場合は、会員様操作による「往復一括」での払戻となります。, 区間毎の「復割取消手数料」(「スマートEXサービス」と「スマートEXサービス（往復割引）」の片道分の差額＋320円）, 区間毎の「復割取消手数料」(「スマートEXサービス」と「スマートEXサ―ビス（往復割引）の片道分の差額＋320円）, ※ 2時間以上遅延した場合は、上記の特定額を払い戻します。以下の商品については、下表をご覧ください。, この商品は往復利用を条件に割引価格を適用しているため、往路を使用済、受取済、または列車発車時刻を経過した後に復路を払い戻す場合、通常より高い払戻手数料（復割取消手数料）がかかります。, 夜間申込サービス時間帯（23:30～翌日5:30）は、予約照会は可能ですが、払戻はできません。, 2列車以上を乗り継いで利用する場合は、最初に指定席に乗車する列車の発車時刻前まで払戻が可能です。, 時刻表に表示された列車発車時刻後は会員様操作による払戻操作ができません。その場合、「列車発車時刻経過後に払戻をされた」ものとみなして、乗車日の翌日以降に自動的に以下の手数料を収受して払い戻します。, この場合、払戻の結果はメール等ではお知らせしません。払戻金額等は、乗車日の翌々日以降に、「ご利用履歴」から確認できます。, きっぷとして受取後の場合は、自動的な払戻手続きは行われません。乗車日当日までにJR東海・JR西日本の主な駅の窓口にきっぷとスマートEXの決済用クレジットカードをお持ちいただき、払戻手続きをしてください。, 「EXこだまファミリー早特」のグリーン車（2019年10月1日以降にご購入分）の特定額は, 「スマートEXサービス」では、予約した新幹線に乗り遅れた場合でも、乗車日当日中に限り、予約した新幹線と同じ区間の自由席を利用できます。, 「早特商品」は、予約の列車・設備に限り有効です（同一列車内の他の設備には乗車できません。他の列車には自由席も含め乗車できません）。, グリーン車をご利用の場合は、払戻額は商品毎に定める普通車指定席の「特定額」が適用されます。（「EXグリーン早特」「EXこだまグリーン早特」は商品毎に定める「, 予約した新幹線に乗り遅れた場合でも、乗車日当日中に限り、予約した新幹線と同じ区間の自由席を利用できます（早特商品を除く）。, 2列車以上を乗り継いで利用する場合は、最初に指定席に乗車する列車の発車時刻前までは、払戻が可能です。, 往復一括での払戻は、往路の予約列車の発車時刻まで（自由席を利用する場合は往路の乗車日当日（23:30）まで）操作可能です。, 会員様操作で片道分を払い戻す場合は、往路が使用済、受取済または列車発車時刻を経過した場合に限り、行うことができます。, きっぷとして受取後に、往路が未使用で、復路を払い戻す場合においても、往路を利用したとみなして「復割取消手数料」を収受します。, きっぷとして受取後に、往路・復路とも使用しない場合は、駅窓口で往路・復路を一緒に払戻をしてください。往路・復路を片道ずつ払い戻した場合、往路・復路それぞれで「復割取消手数料」が発生し、往復一括の払戻手数料（640円）より高額になりますので、ご注意ください。, 予約した新幹線に乗り遅れた場合でも、乗車日当日中に限り、予約した新幹線と同じ区間の自由席を利用できます。, 時刻表に表示された列車発車時刻後はお客様操作による払戻操作ができません。その場合、「列車発車時刻経過後に払戻をされた」ものとみなして、乗車日の翌日以降に自動的に以下の手数料を収受して払い戻します。, 往路の予約を利用されずに自動的に払戻を行った場合においても、復路の予約はご利用いただけます。復路の予約を払い戻す場合は、会員様ご自身の操作で復路の列車発車時刻前に行ってください。この場合「復割取消手数料」がかかります。, 台風が接近または上陸する恐れがある時や列車の大幅な遅れや運休が発生した時などに旅行を見合わせる場合、会員様操作により無手数料で払戻が可能となることがあります。, 会員様操作により無手数料で払戻ができる場合は、対象となる区間や取扱い等の詳細について、予約サイトのログイン後のメニュー画面上部に表示する緊急のお知らせや、対象区間を含む予約をお持ちの会員様にメールをお送りして、ご案内します。対象区間を含む予約をご利用にならない場合は、会員様操作により払戻操作をしてください。, この場合、時刻表に表示された列車発車時刻を経過した予約も変更操作・払戻操作が可能です。, 往復割引商品については、往路・復路とも未使用（交通系ICカードでの改札入場前、またはきっぷ受取前）の場合、復路が翌日以降の予約であっても、「往復一括払戻」により無手数料で払戻が可能です（会員様操作では、往路の予約が使用済または乗車日を経過している場合に限り、復路のみの払戻が可能です）。, なお、きっぷ受取済の場合は、乗車日から1年以内に、JR東海またはJR西日本の主な駅窓口にて、払戻手続きを行ってください。. 面倒なので、あまりオススメしません。, ・JR東海・JR西日本の主な駅の窓口 1 「ex予約サービス」では、予約した新幹線に乗り遅れた場合でも、乗車日当日中に限り、予約した新幹線と同じ区間の自由席を利用できます。 2時間以上遅延した場合は、利用区間毎の「特定額」を払い戻します。 EX予約で特急券と同じ区間の （EX予約ホームページより。）, なので、これを知っていれば 時間に余裕をもたせておきましょう。, 年末年始などの繁忙期は

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