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また、あなた自身も気分や体調、ストレスにより怒りが抑えられないという場面もきっとあるはず。「一般社団法人日本アンガーマネジメント協会代表理事」を務める安藤俊介氏が現代人のイライラに対処するテクニックを紹介します。本連載は、安藤氏の著書『あなたのまわりの怒っている人図鑑』（飛鳥新社）から一部を抜粋した原稿です。, これからの時代は、誰しも「怒り」というやっかいな感情と上手に付き合っていかざるを得ません。では、まずは「怒りの感情」とはどのようなものなのかについて、見ていきましょう。, 怒りの感情は、「怒っても後悔をし、怒らなくても後悔をする」ということを繰り返しています。「怒って後悔する」とは、こんなことで怒らなければよかったという後悔のこと。そして「怒らなくて後悔する」とは、あの時やっぱり言っておけばよかったと後悔することです。, アンガーマネジメントが目指すのは、後悔がないよう上手に怒ることです。後悔がないよう怒るとは、怒る必要があることと必要がないことを線引きして、怒る必要があるときだけ怒るということです。また、上手に怒るというのは、怒ったとしても、人を傷つけず、自分を傷つけず、モノに当たることなく、その怒りを適切に表現できるようになることです。, 誰かに怒る時、その目的は相手をへこますことでも、反省させることでもありません。ましてや自分がスッキリするためでもありません。怒る目的は、相手に今どうして欲しいのか、これからどうして欲しいのか、リクエストを伝えることなのです。, アンガーマネジメントが身につけばうまくいくとは言われても、自分の怒りっぽいのは生まれつきだから仕方がない、もう今さら遅いと思っている人もいるかもしれません。しかし、そんなことはありません。, アンガーマネジメントは技術です。技術なので、正しく理論を学び、繰り返しの練習をすることで、誰でも上達することができます。実際、アンガーマネジメントの母国であるアメリカはもとより、日本でも老若男女問わずアンガーマネジメントに取り組み、成果を感じている人がたくさんいます。, ただ、自転車のように一度乗れれば一生乗り方を忘れないということにはならないところが難しいところでもあります。一度は上手になったと思えたアンガーマネジメントも、しばらく取り組みをしないでいると、また元の状態に戻ってしまうということはあります。, 一度できたからといって慢心せずに、ずっと取り組み続けるということがとても大切です。もちろん、取り組みをやめればゼロに戻るということではないので、基礎さえできていれば、元の状態に戻るためにアンガーマネジメントにかける意識、労力、時間は少なくなっていくでしょう。, 怒りの感情と上手に付き合うための心理トレーニング「アンガーマネジメント」の日本の第一人者。アンガーマネジメントの理論、技術をアメリカから導入し日本の考え方、慣習、文化に合うようにローカライズし、教育現場から企業まで幅広く講演、企業研修、セミナー、コーチングなどを行なっている。ナショナルアンガーマネジメント協会では15名しか選ばれていない最高ランクのトレーニングプロフェッショナルにアジア人として、ただ一人選ばれている。主な著書に『アンガーマネジメント入門』(朝日新聞出版)、『[図解] アンガーマネジメント超入門 怒りが消える心のトレーニング』(ディスカヴァー・トゥエンティワン)『アンガーマネジメント実践講座』(PHP研究所)などがある。著作は中国、台湾、韓国、タイ、ベトナムでも翻訳され累計57万部を超える。, コロナ疲れで「怒っている人」急増中！ 日本で一番「怒り」に詳しい専門家が、「怒り」に巻き込まれない、巻き込まないためのテクニックを伝授！ 自粛警察、ネットいじめ、あおり運転、電車内暴力、モンスタークレーマー…あな…, メルマガ会員限定記事をお読みいただける他、新着記事の一覧をメールで配信。カメハメハ倶楽部主催の各種セミナー案内等、知的武装をし、行動するための情報を厳選してお届けします。. 冷静に考えれば、すぐでなくてもいいことがたくさんあります。こうしたときは、子どもがすぐにやらないことに腹を立てているわけではなく、自分の命令をきかないことに腹を立てている場合が多いのです。わたしたちは、「親の命令をきける子」を育てたいわけではなく、基本的な生活習慣やよりよい生活態度を身につけてほしいだけです。「後でやる？」「ママも手伝おうか？」など、子どもに手をさしのべて、すぐに結果を求めないように努めてください。平静なふりを装っていても、怒られた子どもは動揺し、嫌な気分になっています。親も子も、落ち着く時間が必要です。, たまGoo!が便利なアプリになりました。ちょっとした時間にチェック、電車の中でもサクサク快適。たまGoo!をより近くに感じてください！. アンガーマネジメントとは、「怒りとうまく付き合うための心理トレーニング」のこと。怒りの性質について解説した第1回「怒りに振り回されない人になる！ アンガーマネジメント」と、怒りの原因について解説した第2回「自分の怒りのツボが分かる！ 『アンガーログ』の書き方」に続いて、今回は怒りのピークをうまくやり過ごすための実践的なテクニックを紹介します。, 日経doors読者の皆さん、こんにちは。「伝わるコミュニケーション」をテーマに、民間企業や官公庁で研修や講演を行っている戸田久実です。, 皆さんは、怒りを感じたときに、つい感情的になって怒鳴ってしまったり、売り言葉に買い言葉で暴言を吐いてしまったりしたことはありませんか？ カッとなって怒りにまかせた行動をすると、相手を傷つけるだけでなく、自分自身にも大きな後悔と罪悪感が残る場合がありますよね。また、時には相手と仲たがいをするなど、取り返しがつかないことになることもあるでしょう。, しかし、実はどんなに強い怒りだとしても、6秒もたてば理性が働き、怒りにまかせた行動はしないといわれています。, というのも、怒りは感情や本能などをつかさどる「大脳辺縁系」という部分で発生しますが、その怒りの感情を、理性をつかさどる「前頭葉」が抑える働きをしています。そして「大脳辺縁系」で怒りが生じてから、「前頭葉」で理性が働き始めるまでの時間が、およそ6秒だといわれているのです。, ただし、ここで注意してほしいのは、6秒だけやり過ごせば、怒りが完全に静まったり、消えてなくなったりするわけではないということ。理性が働くまでの6秒をコントロールすることで、「怒りにまかせた行動をすることなく、冷静に対処できる自分を取り戻せる」ということです。この点を、まずは押さえておいてください。, では、この怒りのピーク6秒を、どうやってやり過ごせばいいのでしょうか。その具体的な5つのテクニックを、次のページから紹介していきます。, アドット・コミュニケーション代表、日本アンガーマネジメント協会理事。立教大学卒業後、大手企業勤務を経て研修講師に。銀行、製薬会社、総合商社、通信会社などの大手企業や官公庁で、「伝わるコミュニケーション」をテーマに研修や講演を実施。『アンガーマネジメント 怒らない伝え方』（かんき出版）、『マンガでやさしくわかるアンガーマネジメント』（日本能率協会マネジメントセンター）、『アンガーマネジメント』（日経BP）など著書も多数。, アンガーマネジメントとは、「怒りとうまく付き合うための心理トレーニング」のこと。つい感情的になって怒鳴ってしまったり、売…, アンガーマネジメントとは、「怒りとうまく付き合うための心理トレーニング」のこと。怒りの性質について解説した第1回「怒りに…, コロナ禍の影響でストレスがたまり、「最近怒りっぽくなったかも」と感じている人も多いのではないでしょうか。怒りの性質や特徴…. 感情的な人と付き合うには、コツがいると思います。感情的な人と話し合いなど行ったとき、感情的な人は沸き起こった感情に振り回されて冷静・論理的に話すことが出来ないだけでなく、問題の焦点がずれたり、堂々巡りを繰り返して話が終らないということもあります。 「ママに怒られた」や「先生に叱られた」とは子どもがよく口にする言葉です。子どもは「怒る」と「叱る」の意味の違いを正確に理解しているわけで... 「うそつきは泥棒の始まり」という言葉を聞いたことはありませんか。小さな悪事は、いずれ大きな悪事につながるという戒めの言葉で、昔は子どもの... 親は自分の分身とも感じられていた子どもが、望んだ通りの反応をしないことに怒りを覚えがちです。, 「よい母親であるべき」「しつけができていない母親失格」など、厳しい世の中の目線が、ママたちに不要なストレスを与えているのです。, 子どもに怒っていることを伝える時には、姿勢を低くし、近くで目を見て話すことが大事です。, 子どもたちも大学生になり、自分の子育てはひと段落。保育士として、地域のコーディネーターとして、子育て支援・子ども支援にかかわっています。ゆる～く子育て楽しみましょう！, 妊婦だって刺し身が食べたい！妊婦が食べてよい刺し身を発表！【必見！オリジナルイラスト】. 「張りきって仕事をしていても、上司に注意されると途端にやる気をなくしてしまう」「メンバーの発言に納得がいかないと、不満で仕事が手につかなくなる」, このように、感情の起伏に流されやすい人は、パフォーマンスが安定せず、仕事で結果が出にくいものです。感情に振り回されるととても疲れますよね。, そこで、感情の起伏とうまく付き合うための「10のしないこと」をリストアップしてみました。「すべきこと」に縛られないので、きっと気軽に始められますよ。, 「感情的」という言葉には否定的なイメージがあり、特にビジネスシーンでは感情を抑えた振る舞いが求められます。しかし本来、感情は自然な現象であり、とても重要な存在です。, 感情心理学の専門家で名古屋大学教授の大平英樹氏によると、感情の形成において中心的な働きをするのは脳の扁桃体。扁桃体には、何かを見たり聞いたりしたとき、それが生存に関わる重大なものかどうかを判断する働きがあります。この “命にかかわる判断” こそが感情の正体です。扁桃体には「瞬時に」判断する性質があり、これが感情の起伏の原因にもなっています。ついカッとなったり急激に嫌悪感が増したりすることがあるのもこのため。, とはいえ、私たちがいつも本能のまま感情を表に出すわけにはいきません。多分野の識者らが、感情の起伏とうまく付き合える可能性を説いています。そこから今回の「10のしないこと」を作成してみました。, スピード重視の扁桃体にブレーキをかけるのが、理性や論理的思考を担う前頭前野だと大平氏は言います。しかし、ストレスは前頭前野の機能を低下させてしまうとのこと。適度な休憩を設けたり、趣味の時間でリフレッシュしたりと、ストレスをためない工夫をしてみましょう。, 過剰なストレスを抱えないためには無理な仕事を頼まれたら断ることも大切だと、心理学ジャーナリストの佐々木正悟氏は言います。, うまく断るには、「急ぎの打ち合わせが入っているので」などと、スケジュールが厳しいことを伝えるのが効果的とのこと。やむを得ず引き受ける場合も、即答で承諾せず、返事を渋って余裕があるわけではないとわかってもらうことが大事だそうですよ。, 「一生懸命やっているのに認めてもらえない。同僚は評価されているのに……」こうした嫉妬や焦りに振り回されると、モチベーションは下がってしまうもの。, しかし、佐々木氏は「やるべきことをやっていれば評価は黙っていてもついてくる、とは思わないほうがよい」と言います。必要なのは、資格取得に励んでいることを日頃からアピールしたり、チーム業績への貢献具合を面談で説明したりして、自分の頑張りを理解してもらうこと。正当な評価が得られれば、余計な感情に振り回されなくなるでしょう。, ビジネスでは目標の達成が重視されるが、それにばかり縛られると、自己嫌悪に陥ったり無茶な目標を与えた上司に怒りを感じたりと、負の感情に振り回される。多くの著書でビジネスパーソン向けに禅の教えを説いている禅僧の枡野俊明氏は、そう述べます。, 結果への執着で感情を乱す人は、目の前の仕事に集中するように心がけましょう。禅の世界では、「いまできること」をそのつど一心に行なっていけば、結果はおのずとついてくるという考え方があるそうです。先のことばかり考えては、不安が募り、本来の力が出せなくなってしまいますよ。, 急に表れやすくコントロールしにくい「怒り」の感情。精神科医の西多昌規氏によると、人は自分の思うようにならないことに怒りを抱きやすいので、周囲への期待値を下げると感情の起伏が落ち着くそうです。, たとえば、指示を出すだけで自分は動かない上司に、動いてもらうことを期待するよりも、「おかげで私はたくさんの経験が積める」と気持ちを切り替えるほうが得策でしょう。, 精神科医の和田秀樹氏は、「感情的にならないための第一歩は、自分の性格の偏りを自覚すること」だと言います。, たとえば、デスクは常にきれいにしておきたい人が、使ったものをすぐにしまわない同僚を見たら、きっとイライラしますよね。ですが同僚は、作業がひと段落してからまとめて片づけたいタイプなのかもしれません。この場合、「自分は神経質ゆえのきれい好きなのだ」と自身の性格の偏りを理解すれば、考え方が違う同僚を見てもイライラしにくくなるのです。, 自分も他人もみなそれぞれ自分なりの価値観をもっていることを、心に刻んでおきましょう。, イライラしない工夫をしても、相手を腹立たしく思うことはあるもの。そんなときは、怒りに任せて叱らず、相手に注意を与えるスタンスで考えを述べるとよいと、アドラー心理学カウンセリング指導者の岩井俊憲氏は言います。具体的には、相手主体ではなく自分主体で気持ちを伝えるのです。, たとえば、部下の仕事の遅さにいらだちを感じて「どうしてそんなに時間がかかるの？」と部下に答えを求めるのは、相手主体の伝え方。それを自分主体に変えます。「きみにはもっとステップアップしてほしいから、あらためて作業の流れを把握したらどうか」といったように、「私はこう思う」と心配や期待を込めた言葉を伝えるのです。, ワンクッション置いて自分主体の言葉に置き換えれば、カッとなった感情も落ち着くことでしょう。, 「明日会社に行くの嫌だな」「なかなか寝つけない」と不安になることはあっても、なぜ不安なのかをはっきりと言えない人は少なくありません。先述の西多氏は、不安の原因を明確にするだけでも、感情に振り回されることはなくなると言います。方法は簡単。心配事を箇条書きでリストアップするだけで、漠然とした不安の中身がはっきりします。, 書き出しているうちに「プレゼンが不安」だと気づいたのなら、上司に相談したり、話し方のシミュレーションをしてみたりすると、気持ちが和らぐかもしれません。書いたものを目で見るだけでも、効果てきめんだそうですよ。, 西多氏いわく、落ち込みやすい人はまじめで責任感が強いために、なんでも自分のせいにしがちだとのこと。そして、「少しくらいまわりのせいにしてもいい」とアドバイスを送っています。, チームの成績が思わしくないときは、「自分の頑張りが足りないから」と自責するのではなく、運のせいにしたり、「部長の指示が悪い」と他人のせいにしたりしていいのです。心のなかで何かのせいにしてスッキリ立ち直ったほうが、前向きに仕事に取り組めるはず。自分にもまわりにもプラスになるのではないでしょうか。, 憂うつで活力が湧かないときは、無理にエネルギーを引き出そうとせず、将来に向けての充電期間ととらえるとよい……。先述の岩井氏は、そう言います。, 岩井氏によると、つらいときに無理をしがちな人は、周囲の評価や「○○歳までに○○をすべき」という発想にとらわれているとのこと。しかし、アドラーが「人間は自分自身の人生を描く画家である」と説いているように、自分のペースで筆を進めたり休めたりしていいのだと岩井氏は述べます。, 誰より早く出勤して、休日もセミナーで勉強して……という生活に疲れたら、「こんなときに頑張っても仕方がない」と割りきるのも、感情をコントロールするコツかもしれません。, ＊＊＊感情を完全にコントロールすることは難しいものですが、工夫次第で上手に付き合うことはできます。リスト内で「これならできそう」というものから始めてみてくださいね。.
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