こちらでは二度と注文しません！, 【みんなに役立つ口コミに欠かせない4つのポイント】 臨機応変な対応を求める方は、多少高くとも他を利用する事をおすすめします。 受付完了日について 商品お届けについて 株式会社プリントパックのコーポレートサイトです。印刷で、日本中のお役に立ちたい。私たちは質の高い印刷物をより安くよりスピーディに提供することでお客様のありがとうに貢献します。 まぁ、イレギュラーなデーターだったのでありえそうなミスではあったのですが。 クライアントさんからも大好評で、有難かったです。 特に急がない案件ならゆっくり構えられるのですが、早くて綺麗な仕上がりを売りにされてるので、連絡や通知のところが改善すべきかなと思いました。 PDFデータならではのメリットをご享受いただくために、PDFデータのメリット・ご注意点、作成方法およびPDFデータのご入稿方法等についてまとめさせていただきます。, 1. こちらからご確認くださいませ。, ※ご注文後のお問合せは必ずご注文番号(PAC000000)をお知らせください。 納期表, 特定商取引法にもとづく表記 連絡がなかなかつかないので、どんなものかと思っていましたが、とても丁寧に対応でした。 馬鹿馬鹿しくなってきたのでメールでも並行して問い合わせますが返信来ず。結局連絡が取れたのは電話をかけて約2時間後でした。趣味の印刷物を入稿するにはいいかもしれませんが、対応がここまで杜撰では仕事だと使い物になりません。 参考になった. 電話がつながらないという方は、焦らず、まずは朝かけてみることをお勧めします。 ご入稿準備はPDFデータのみをフォルダに入れて圧縮いただくだけでOK。配置画像データをご準備いただく時間と手間が省けます。, 1. 電話も30分〜1時間ほどかけ続けましたが繋がりませんでした。 ※自動音声案内について, 上記営業時間外のメールやＦＡＸでのお問合せ 2. 3. 弊社ではチラシやパンフレットの制作を行っています。先日、クライアントのイベントをお手伝いした際にチラシの印刷を1200部することになりました。 チラシ納期は２日後の午前中までと、部数が少なく、納期も短いことから、ネット印刷、印刷通販サービスのプリントパックを使ってみました。 その際に、発注後に納期に間に合わない発注ミスをしてしまったので、取り消そうとしたのですが、プリントパックでは発注を取り消すことができず、仕方なく納期に間に合わせるために、様々なネットプリント … ※ご注文商品の進捗によってはできない場合もございます。ご容赦くださいませ。, 新型コロナウイルスによるキャンセル対応についての ※ご注文商品の進捗によってはできない場合もございます。ご容赦くださいませ。 新型コロナウイルスによるキャンセル対応. ものはまあ可もなく不可もなく。, 使った事の無いillustratorを使いチラシを作製、オンラインデータチェックをして納期を当日にしたにも関わらず発送時刻を過ぎてからのデータ不備のご連絡、再度不備データを直し送るも･･･データ不備のご連絡･･･。結局完了に3日間、メールのみの連絡でなかな気づかない自分も悪いのかもしれないですが、納期にかかわる連絡は１時間おきにアラートしてほしいです。結局使いたいときに間に合わず作った時間と作ったお金を返してほしいと感じました。, 安さに惹かれて注文した私が悪いのですが、進行状況確認メールをお願いしていたのに、何のメールも届かないまま、いきなり発注品が届きました。色が悪く、とても暗いチラシになりました。これなら配らない方がマシです。 ・例えクレームを入れても特に謝罪はなく無視を決め込むので、『お客様』という考え方はしていないのかもしれません。 その後の対応は普通以上に良かったように感じました。 【良かった点】良い所は一つも有りません！ 電話はつながらないけどそれは毎度のこと^^; 従来アップロードいただけていたデータも、さらに容量が軽くなるためアップロードの時間がスピーディーに。 しかし、見積もりの問い合わせなど、あらゆる問い合わせは無視されます。本当に「完全入稿」で終わらせる注文でなくてはリスクが高いです。 All Rights Reserved. 本当に腹が立ちました。, とても安くて早い納期も対応しているので助かります。 1．商品・サービスを購入、利用したきっかけ Copyright © 2002-2020 Printpac Corporation. 企業に対するメール返信について解説しています。企業にメール返信する際の基本的なルール、避けたほうがよい言葉遣い、返信がない場合の対処法などをまとめています。これを読めば、企業にメールを返信する際にも失敗することがなくなるでしょう。 2016 All Rights Reserved. 納品日が決まっており、宅配業者によっては中1〜2日かかってしまうので間に合わない可能性があったため、どうしても届けてもらえないかと無理を承知で交渉しました。 （2017-04-15更新）とある仕事で、印刷ネット通販プリントパックを利用しました。電話が繋がらない！色が薄い！そんなキーワードで検索して、ここにたどり着いたあなたの気持ちをしずめるために、ぼくが体験したプリントパックを書きます。 プリントパックは電話につながらない？ ネイティブファイルに比べ、格段にデータトラブルの危険性が軽減。作成されたデータからの体裁崩れ等の印刷エラーの減少につながります。 2. 問合せフォームが違うとご返信できないことがあります。※海外ツアー、国内旅行のお問合せは左記へ >>高速バスぷらざよくある質問 よくある質問で解決しないとき メールにて承ります。 >>メールでのお問合せ（同意画面） ※電話予約、電話問合せは承っておりません。 予約内容や車の詳細� そんなキーワードで検索して、ここにたどり着いたあなたの気持ちをしずめるために、ぼくが体験したプリントパックを書きます。, 23日は、話し中状態になることもありました。（今日3月1日も話し中！で待たせてももらえません…）, 年度末は印刷屋さんは忙しい季節。名刺などは3営業日 納期も受け付けなくなっています。, 今まで数十回利用していてこんなことは、なかったので、おそらく忙しすぎる（短納期プラン休止するくらい）2月の利用が危険ということがわかりました。, 失敗したものに対しては、短納期ですぐに送っていただけるのですが、そのクレームを伝えるための電話がつながりませんので大変です。, 電話がつながって、印刷問題の状況をコールセンターの方に伝えても、その回答の電話もなかなか来ません。「工場に確認して15時までに電話します」と言われましたが、電話がかかってくるのは18時過ぎでした。, また、電話がつながらないからと言ってメールを送っても、なかなか見てもらえないです。返信としての電話がかかってくるのに24時間以上はかかりました。, ちなみに今回、配送遅延があった上、色見本を送っても改善はされませんでした。（あちらから色見本を送るという提案をされました）, ぼくはこれからもプリントパックを使うと書きましたが、少々高くてもトラブルよりはマシですので、違う印刷会社も検討もしたほうが良いのかもしれません。, プリントパックより１割くらい高くても、トラブルが少ないほうが、精神的にも、クライアントへの信頼にも良さそうです。, 電話をかけると2コールくらいで、でてくれるグラフィックを、使える料金体系になりたいものです。, グラフィックは今日電話混んでいましたが、プリントパックの20分の１くらいしか待たずにお話できました。（でも好きです、プリントパック！！このやろー！好きだ−）, ぼくはフリーランスを10年以上やっていてこのサイトにもたくさんノウハウを書いています。, ギークスジョブのアンケートでもフリーエンジニア７９．６％が金額アップで、82%以上の人が年収700万円以上です。, ① 1番人気の記事です ここ3年間で本当に買ってよかったもの55選（じっくり選んだものだけ）, ② Kindle Unlimitedのおすすめ本50選！4年間の体験レビュー！ジャンル別です。【2020年版の体験談】, ③ 【2020】MacBook Pro＆Airおすすめの周辺機器デザイナーが選びました, 【リコマース体験談】買取額も公開！評判通りブックオフと比較にならないね！【口コミ】, フリーデザイナー・ブロガーです。 ／発想力系デザイナーなのでグラノーラ屋も始めました（4年目）／フリーランスで生き抜く方法を発信中。フリーランサー、ブロガー、「デザインを始めたい人」に向けてブログを書いています。／10万PV／2019年2月SBクリエイティブよりデザイン解説本出すよ ▼自己紹介記事はこちら ベーコンってどんな人？ ▼最初に読んでほしい厳選記事！ 初めてベーコンブログと言えばこの記事【ジャンル別の人気記事】 ＞＞広告・レビュー依頼はこちら, 無料でかんたん！デザイナが選んだ年賀状素材【2019年】おしゃれでかわいい無料イラストデザインサイト9選(ジャンル別 )いのしし（イノシシ）イラスト！, EaseUS Data Recovery WizardでHDDから動画ファイルを復旧した方法をレポートします…, 【終了】今日まで3万円分のフォントが無料DL！デザイナーが使い方を実践して解説します！, 【比較】おすすめのLEDリングライト TaoTronics 12インチ 撮影用ライトを使ってみた, 【Apple公認5000円台】ワイヤレスイヤホンBeats FlexをAirPodsと比較＆を3日間しっかり使ってみたレビュー, MacやiPhoneにおすすめの4ポート高速充電アダプター（USB-A＆C）RAVPower RP-PC136, ［SONYが教えくれた］α7Cはα7Siiiと同じ手ブレ補正＆ジャイロ情報があるんだって, Bose QuietComfort Earbudsのレビュー＆Apple AirPods Proとの比較, Kindle Unlimitedのおすすめ本50選！4年間の体験レビュー！ジャンル別です。【2020年版の体験談】, 【2020】MacBook Pro＆Airおすすめの周辺機器デザイナーが選びました. 4. ご説明ページにてご不明点が解消されない場合 自動返信メールを受信しているが返信がない場合. 仕上がりもとても綺麗で、予備も多めにお送り頂いていました。 （発送変更・データの差し替え・ご注文内容の変更等々）につきましては 電話は１時間以上繋ぎっぱなしでもつながりません。 ・問い合わせも同様に返信は来ません。運良く来る時と来ない時があるので、対応を期待しないほうがいいでしょう。 ・例えクレームを入れても特に謝罪はなく無視を決め込むので、『お客様』という考え方はしていないのかもしれません。 テクニカルガイド ここの口コミ見てて思いました。, 年明けに年賀状を増刷しようと依頼して、納期（発送日）のカレンダーで当日＋1営業日（宛名印刷）の発送、土日祝も休まず営業、とあったのでお願いしたのですが、蓋を開けてみれば発送は4日後だという謎。 完全データ制作の手引き 【今後も引き続き利用・使用したいか？】もう二度と使いません！, 料金は他と比べてもかなり安いと思います。 3-12 PDFのバージョンは「1.4」で保存して下さい(Illustrator8.0のみ「1.3」) 3-13 セキュリティーは設定しないで下さい 3-14 Illustrator・InDesignのマイナーバージョンは最新版にして下さい 3-15 1つのPDF内に2つ以上のデザインをレイアウトしないで下さい ・問い合わせも同様に返信は来ません。運良く来る時と来ない時があるので、対応を期待しないほうがいいでしょう。 ・例えクレームを入れても特に謝罪はなく無視を決め込むので、『お客様』という考え方はしていないのかもしれません。 (電話でもメールでも謝罪を頂けた事はないです) プリントパックさんで印刷をお願いしたんですけど、まさかの印刷ミスが発覚・・・。問い合わせをしたのですが、全く電話が繋がらないしメールの返信もないので、もう我慢できずに東京支店に行っちゃいました！！！, 年末の荷物量増加に伴い、プリントパックの配送業務を担当している佐川急便がキャパ越えしてしまい、全国的に遅延が発生。, 考えられる遠隔コミュニケーション手段をすべて試してもだめだったので、直接尋ねてみることに。, プリントパックの人「今回はご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。すぐに刷り直しをさせて頂き、本日発送して明日の午前着でお送りするという対応でよろしいでしょうか。」, プリントパックの人「はい、かしこまりました。本当、ご迷惑おかけして申し訳ありません。」, 窓口の係の方が予想以上に柔軟に対応してくださったので、やはり店舗に直接伺って良かったです。, 納期と価格がリンクしているんだから、トラブルの際は最低限でも良いのできちんと対応してもらいたい。, とりあえず、プリントパックを利用していて、何かあったらまずは店頭に駆け込むのが良いでしょう。, デザインのあんなことやこんなこと、デザイナーの働き方などについて取り上げているブログです。, 詳しくはこちら！→『すぐにできる！誰でもできる！ポートフォリオ作成セット「NANAIRO」』, 「デザイナーのキミと違って私は、創造力がないからさ」という人、たまにいますけど、 …, STRAWBEESはKickstarterで提案されている知育玩具キット。 （h …, 最近macbookproを新しくして、新機能に「感圧トラックパッド」があるという …, フリーランスデザイナーとして、独立する前の備忘録的コーナー。今回はずばり「ポート …, 「ひつじ不動産」は、シェア住居専門ポータルサイト。 最近「ひつじ不動産 For …, 「フリカエール」はTwitterやFacebookなどのSNSの「○年前の今日」 …, iPhone 6／6Sを持っている方は要チェック！ジュラルミン製のiPhoneバ …, フリーで働いていますと、実に様々な人と付き合うことになります。中には結構すごいこ …, 最近、人生初のクルマを買いまして。 クルマを買うと、なかなか生活スタイルが変わる …, 「高級感のあるデザイン」とか「高級感のある佇まい」とかよく耳にしますが、これって …. 日本の技術が生み出したジュラルミン製iPhoneバンパー The Edgeが今なら10,000円OFF！！. DESIGNHACK(デザインハック) , 多少のリスクも負いたくない人は 10. PDFデータ制作の手引き, ご注文内容やお届け先の変更、データの変更(差替)・商品キャンセルが必要な場合、マイページにてご変更いただけます。 それでここのミス対応はどうかなと思い調べてたらここにたどり着き、うわ～ミス対応ヤバイなぁ～と思っていたけど、全然良かったですよ。 お支払について お問い合わせはこちらからお問い合わせください。, 当社の商品・サービス等について上記「よくあるご質問」の 新型コロナウイルスによるキャンセル対応についての お問い合わせはこちらからお問い合わせください。 ご注文前のお問合せ. こちらからお問い合わせください。, ホームページよりお申込いただいた後のお問合せは All Rights Reserved. ・問い合わせも同様に返信は来ません。運良く来る時と来ない時があるので、対応を期待しないほうがいいでしょう。 『人』が勤めている会社と思わず、取り返しのつかない『機械』を利用していると思えば、まだストレスなく利用する事が出来るでしょう。, こちらの手違いでキャンセル料金はかかりません、との連絡があったが、カード支払い明細にキャンセル料の請求が来ていた！, データ修正があったので修正依頼の電話をしたが、2時間かけ続けてもかからず、キャンセルのメールをしたら翌日電話があり「ご迷惑をお掛けしました、キャンセル料金はかかりません。」との電話がありましたが、カード請求に半額分に値するキャンセル料の請求があった。信じられない程いい加減な会社です！テレビコマーシャルなんてするな！, テレワークで自宅勤務なのか知らないけど、めんどくさそうに対応。今回3度目の利用でしたが 3.上記２．の理由から、最終PDF データのプリントアウトなどにより、お客様のお手元でご入稿前の仕上がりイメージの確認がしやすくなります。, PDF入稿に占めるデータトラブルの約60％が『トリムマーク(トンボ)が付いていない』という内容です。, ■ 各アプリケーションを用いてのトリムマーク（トンボ）の付け方は下記をご参考くださいませ。, PDF形式でのご入稿なら冊子印刷（「カタログ・冊子」「無線綴じ冊子」「エコプレス冊子」「ホッチレスカタログ」「冊子型(中綴じ)カレンダー」「壁掛けカレンダー」「写真集」「CDジャケット」）での「優先データチェックサービス」にもご対応を開始いたしました。データチェックの結果をいち早く知りたい！という方にオススメです。 月曜の夜入稿をして、翌日火曜の夕方頃にデータチェックの結果が届き、再入稿。 こちらからお願いいたします。, 当社お取扱商品価格につきましては
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